Conditions Générales de Vente (C.G.V.)

Dernière mise à jour : 13 Juillet 2025

1. Identification du vendeur

Sing4You.io est un service proposé par Global Dynamic Trading Limited
Siège social : 367–375 Queen’s Road Central, 16/F, The L. Plaza, Unit 1603, Sheung Wan, Hong Kong
Email : support@sing4you.io
Téléphone : +33 7 57 82 61 59
Numéro d’entreprise : 76220078

2. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits dématérialisés (chansons personnalisées) proposés par Sing4You via son site internet.

3. Produits

Les produits vendus sont des créations musicales personnalisées et livrées au format numérique (MP3). Le client est responsable de fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation de la commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Sing4You se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email au client. Sing4You se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site, par carte bancaire (Visa, MasterCard). Toutes les transactions sont traitées via la plateforme sécurisée Shopify, garantissant la confidentialité et la sécurité des données grâce au chiffrement SSL.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement intégral.

7. Livraison

La livraison s’effectue par email à l’adresse fournie lors de la commande, sous 1 à 3 jours ouvrés.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

9. Retouches

Le client bénéficie d'une retouche offerte pour toute commande. Toute demande supplémentaire pourra faire l’objet d’une facturation.

10. Remboursements

Étant donné la nature personnalisée des produits, les remboursements ne sont pas automatiques (article L221-28 du Code de la consommation). Toutefois, si le produit reçu ne correspond pas à la commande ou comporte une erreur manifeste, le client peut contacter le service client pour étude de sa demande.  Selon le cas, nous pourrons proposer une modification, un geste commercial ou un remboursement partiel ou total. Les demandes doivent être adressées à support@sing4you.io sous 7 jours suivant la livraison. Le traitement d’une demande de remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

11. Responsabilité

Sing4You ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le produit livré.

12. Données personnelles

Les données personnelles recueillies sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

13. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur du pays du consommateur. En cas de litige, la juridiction compétente est celle du lieu de résidence du consommateur, sauf dispositions légales contraires obligatoires.

 

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